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發布時間:2024-03-21點擊次數:8198字號(hào):AAA
公司企業履行的社會責任
1.承(chéng)擔明禮誠(chéng)信確保產品貨真價實的責任
由於種種原因造成(chéng)的誠信缺失正在破(pò)壞(huài)著社(shè)會主義市場經濟(jì)的正常(cháng)運營,由於企業的不守信,造(zào)成假冒商品隨時可見,消費者因此而造成的福利(lì)損失每年在 幾千億元,占 GDP 比重不可小覷。很多(duō)企(qǐ)業因商(shāng)品造(zào)假的幹擾和打(dǎ)假難度過大(dà),導致企(qǐ)業難以為繼(jì),岌岌可危。為了維護(hù)市場的秩序,保障人民群眾的利(lì)益,企業必須承擔起明(míng)禮誠信確保產品貨真價(jià)實的社會責任。
2.承擔科學發展與交納稅款(kuǎn)的責任
企業的(de)任務是發展和贏利,並擔負著增加稅收和國家發展的使命。企(qǐ)業必須承擔起發(fā)展的(de)責任,搞好經濟(jì)發展,要以發展為中心,以發展為前提,不斷擴大企業(yè)規模,擴大納稅份(fèn)額,完成納(nà)稅任務,為國家發展做出大貢獻。但是這個發展觀必須是科學的,任何企業都不能隻顧眼前,不(bú)顧長遠,也不能隻顧局部,不(bú)顧全局,更不能(néng)隻顧自(zì)身(shēn),而不顧友鄰。所以無論(lùn)哪個企業,都要高度重視(shì)在"五個統籌"的科學發(fā)展觀指導下的發展。
3.承擔(dān)可持續發與節約資源的責任
中國是一個人均資源特別緊缺的國家,企業的發展一定要與節約資源相適應。企業不能顧此(cǐ)失(shī)彼,不顧全局。作為企業家,一定要站在全局立場上,堅持可持續(xù)發展,高度關注節約資源。並要下決心改變經濟(jì)增長方式,發展循環(huán)經濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召,實施"走出去"的戰(zhàn)略,用好兩種資源和兩個市場,以保證經濟的運(yùn)行安全。這(zhè)樣,我們(men)的(de)發展才能持續,再翻兩番(fān)的目標才能實現。
4.承擔保護環境和維護自然和諧的責任
隨著全球和我(wǒ)國的經濟發展,環境日益惡化,特別是大氣、水、海(hǎi)洋的(de)汙染日益嚴重。野生動(dòng)植物(wù)的生存麵臨危機,森林與礦產過度開采,給人(rén)類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅,環境問題成了經濟發展的(de)瓶頸。為了(le)人類的生存和經濟持續發展,企業一定要擔當起保護環境維護自然和諧的重任。
5.承擔公(gōng)共產品與文化建設(shè)的責任
醫療(liáo)衛生(shēng),公共教育與文化建設,對一個國家的發展極為重要。特別是公共(gòng)教育,對一個國家的脫除貧困、走向富強就更(gèng)具有不可低估的作用。醫療衛生工作不(bú)僅影響全民族的身體健康,也影響社會勞力資源(yuán)的供應保障。文化建設則可以通過休閑娛樂,陶冶人的情操(cāo),提高人的素質。我們的國(guó)家,由於前一個時期對(duì)這些方麵投入較少,欠債較多、存在問題比較(jiào)嚴重。而公(gōng)共產品和文化(huà)事業的發固然是國家的責任,但在(zài)國家對這些(xiē)方麵的扶植困難、財力不足的情況下,企業(yè)應當分出一些財力和精力擔當起發展醫療衛剩(shèng)、教育和文化建設的責任。
6.承擔扶貧濟困和發展慈善事業的責任
雖然我(wǒ)們的經(jīng)濟取得了巨大發展,但(dàn)是作為一個有 13 億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重,更有一些窮(qióng)人需要扶貧濟困。這些(xiē)責任固然需要(yào)政府去努力(lì),但(dàn)也需(xū)要企業為國分憂,參於社會的扶貧濟困。為了(le)社會的發展(zhǎn),也是為企業自身的發展,我們的廣(guǎng)大(dà)企(qǐ)業,更應該重視扶貧濟困,更好承擔起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。
7.承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任
人力資源是社會的寶貴(guì)財富,也是企業發展的支撐力量。保障企業職(zhí)工的生(shēng)命,健(jiàn)康和確保職工的工(gōng)作與收入待遇,這不僅關係到企業的持續健康發展,而且也關係到(dào)社(shè)會的發展與穩定。為了應對國際 上對企業社會責任標準的要求,也為了使中央關於"以人為本"和(hé)構建 和諧社(shè)會的目標落(luò)到實處,我們的企業必須承擔起保護職工生命、健 康和確保護工待遇的責任。作為企業要堅決作好尊紀守(shǒu)法,愛護企業 的員工,搞好勞動(dòng)保護(hù),不斷提高(gāo)工人工資(zī)水平和保(bǎo)證(zhèng)按時發放(fàng)。企業要多與員工溝通,多為員工(gōng)著想。
8.承擔發(fā)展科(kē)技和創自主知識產權的責任
當前,就總的情況看,我國企業的經濟效益(yì)是較差的,資源投(tóu)入產出率也十分低。為(wéi)解決效益低下(xià)問題,必須要(yào)重視科技創新。通(tōng)過科技創新,降低煤、電、油、運的消耗(hào),進一步提高企業效益。改革(gé)開放以來,我國(guó)為了盡快(kuài)改變技術落(luò)後狀況,實行了拿來主義,使經濟發展走了捷徑。但時至今日(rì),我們的引進風依然越刮越大,越刮越嚴重,很多工廠幾乎(hū)都成了(le)外國生產線的博覽會,而(ér)對引進技(jì)術的消化吸收確沒有引起(qǐ)注意。因此,企業要高度重視引進技術的的消化吸收和(hé)科技研(yán)發,加大資金與人員的投(tóu)入,努力做到創新(xīn)以企業為主體。企業如何承擔社會責(zé)任?
企(qǐ)業的雙(shuāng)重責任(rèn)
首先,企業應該承擔並履行好經濟責任,為極大豐富人民的物質生活(huó),為國民(mín)經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利,盡可能(néng)擴大銷(xiāo)售,降低(dī)成本,正確決策,保證利益(yì)相關者的合法權益
其次,企業在遵紀守法方麵作(zuò)出表率,遵守所有的法律、法規,包括環境保護法、消費者權益法和勞動保護法(fǎ)。完成所有的合同義務,帶頭誠信經營(yíng),合法經營,承兌保修允諾。帶動企業的雇員、企業所在的社區等共同遵紀守(shǒu)法,共建法治社會(huì)。
第三,倫理責任(rèn)是社會對企業的期望,企業應努力使社會不遭受自己的運營活動、產品及服務的消極(jí)影響。加速產業技術升級和產業結構的優化,大(dà)力發(fā)展綠色企業,增大企業吸納就業的能力,為(wéi)環境保護和社會(huì)安定盡職盡責。
第四,最後,是企業(yè)的慈善責任(rèn)。現(xiàn)階段構建和諧社會的一(yī)個重要任務是要大力(lì)發展社會事業,教育、醫療衛生、社會保障等(děng)事業的發展直接關係人民的最直接利益,也直(zhí)接決定著社會(huì)安定與否,和諧與否(fǒu)。很多地方在發展社會事業上投(tóu)資不足或無力投資,這就需要調動一切可以調(diào)動的資本,企業應充分發揮資本(běn)優勢,為發展社會事業,為(wéi)成為一個好的企業公民而對外捐助。支援(yuán)社區教育、支持健康、人文關懷、文化與藝術、城(chéng)市建設等項目的發展,幫助(zhù)社(shè)區改善公(gōng)共環境,自願(yuàn)為社區工作。
企業社會責任的作用
企業履行社會責任有助於解決就業問(wèn)題。除(chú)通過(guò)增加投(tóu)資,新增項目,擴大就業外,最重要的是提倡(chàng)各企(qǐ)業科學安排勞動力,擴大就業門路(lù),創造不減員(yuán)而能增效的經驗,盡量減少把人員推向社會而加大就業壓力。過去隻有ISO9000 和(hé) ISO140000 國際認證,現在對(duì)企業社會責任也有了一個旨在解決勞動力問題,保證工人工作條件和工作環境(jìng)的國際認證標(biāo)準體係。這一標準明確規定了企業需保證工人工作的環境幹(gàn)淨衛生,消除工(gōng)作安全隱患,不得使用童工,等等,切實保障了工人的切身利益。現在眾多企業積極履行社會責任,努力獲得ISO8000 國際認證,不(bú)僅可以吸引勞動力(lì)資源,激勵他們創造更多的價值,更重要的是通過這(zhè)種管理可(kě)以樹立良好的企業(yè)形象,獲得美譽度和(hé)信任度從而實現企業長遠的經營目標(biāo)。
從這個意(yì)義上說,企業履行社(shè)會責任,有助於解決就業問題。 企業履行社會責任有助於保(bǎo)護資源和環境(jìng),實現可持續發展。企業作為社會公民對資源和環境的可持續發展負有(yǒu)不可推卸的責任,而企業履行(háng)社會責任,通過技術革新可首(shǒu)先減少生產活動各(gè)個環節對環境可能造成的汙染,同時也可以降低能耗,節約資源,降低企業(yè)生產成本,從而使產品價格更具競爭力。企業還可通(tōng)過公益事(shì)業(yè)與社區共同建設環保設施,以淨化環境,保護社區及其他公民的利益。這(zhè)將有(yǒu)助於緩解城市尤其(qí)是工業企業集中的城(chéng)市經濟發展與環境汙染(rǎn)嚴重,人居(jū)環境(jìng)惡化間的矛盾。企業(yè)履行社(shè)會責任有助於緩解貧富(fù)差距,消除社會不安(ān)定的隱患。一方麵,大(dà)中型企(qǐ)業可集中資本優勢、管理(lǐ)優勢和人力資源優勢對(duì)貧困地區的資源進行開發,既可擴展自己的生產和經營,獲得新的增長點,又可彌補(bǔ)貧困地區資金的不足,解(jiě)決當地勞動力和資源閑置的問(wèn)題,幫助當地脫貧致富。另一方麵,企業也可通(tōng)過慈善(shàn)公益行為幫助落後地區的人民發展教育、社會保障和醫療衛生(shēng)事業,既(jì)解決當(dāng)地政府因資金困難而無力投資的問題,幫(bāng)助落後(hòu)地區逐(zhú)步發展社會(huì)事業,又通過公(gōng)益(yì)事業達到無與倫比的廣告效應,提升企業(yè)的形象和消(xiāo)費者的認(rèn)可程度,提高市場占有率。企業(yè)社會責任(CSR)的發展曆程隨著經濟和(hé)社會的進步,企業不僅要對贏利負責,而(ér)且要對環境負責,並承擔相應的社會責任20 世紀 50 年代(dài)-70 年代 贏利至上社會經濟觀認為,利潤最大化是企業的第二目標,企業的第一目標(biāo)是保證自己的生存。"為了實現這一點,他們必須承(chéng)擔(dān)社會義務以及由此產生的社會成本。他們必須以不(bú)汙染、不(bú)歧視(shì)、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護社會福利,他們必須融入(rù)自己所在的社區(qū)及資助慈善組織(zhī),從而(ér)在改(gǎi)善社會中(zhōng)扮演積極的(de)角色。 20 世紀 80 年代-90 年代 關注環(huán)境 80 年代,企業社會責任運動開始在歐美(měi)發達國家逐(zhú)漸興(xìng)起,它包括環保、勞工和人權等方麵的內容(róng),由此導致消費者的關注點由單一關心產品質(zhì)量,轉向關心產品質量、環境、職業健康和勞動保障等多個方麵。一些涉及綠色和平、環保、社會責任和人權等的非(fēi)政府組織以及輿論也不斷呼籲(yù),要(yào)求社會責任與貿易掛鉤。迫於日益增大的壓力和自身的發(fā)展需要,很多歐美跨國公司紛紛製定對社會作出必要承諾的責任守(shǒu)則(包括社會責任),或通過環境、職業健康、社會責任認證應對不同利益團體的需要(yào)。20 世紀 90 年代至今 社會責任(rèn)運動興起(qǐ)隨著經濟的發展(zhǎn),公司的社會責任問(wèn)題受到越來越多的關注,自20 世紀 80 年代以來,它已經逐步演變為全球性的社會運動。公司的社會責任是法律責任還是道德責(zé)任法(fǎ)律(lǜ)是由國家立法機關製定或認可的,道德是人們在社會生產和生活過程中逐(zhú)步形成的關於善(shàn)惡、正義非正義的觀念和依此評價(jià)指導人們行為(wéi)的規範。法律是最低限度的(de)道德,也是對人們行為要求的最(zuì)低限度(dù),如果違反,可能要承受一些不利的後果。雖然公(gōng)司(sī)的社會責任問題兼具法律性和道義性,但從(cóng)立法者的意圖來推斷,將其明確規定在新公司法中,就是把其視為法律責任。利益相關者的範圍(wéi)利益相關(guān)者(zhě)應當包括公司(sī)的職工、債權人、上遊產品的提供(gòng)商、消費者、環境、公司所在的社區等等。我國公司法通過讓職工參與決策和管理,簽(qiān)定勞動合同等方式使公司的決策更加民主化,更(gèng)好的(de)保護職工的利益。立法機關還製定了《消費者保護法》、《環(huán)境保護法》、《食品安全法》等單行法律保護這些利益群體的利益。但現實生活是紛繁複雜(zá)的,有(yǒu)很(hěn)多難以預見的情形發生,而我國是成文(wén)法國家,公司法第 5 條關(guān)於公司社會責任的原(yuán)則性規定,可(kě)以在(zài)出現(xiàn)這樣的情況時起到彌補漏洞的作用。如在捐贈問題上,公司董事會(huì)作出的決議也許可以援引這個條款免責。
小結
公司應當以股(gǔ)東利益最大化為(wéi)原(yuán)則,但同時也應當承擔相應的社會責(zé)任。但二者並不是等量其觀的,公司始終是以營利為目的的,不同於公益性質的(de)社團,隻需承擔其能力(lì)範圍內的責任(rèn)即可,不能損害 他人(rén)的利益來(lái)獲取自(zì)己的利益,也不能出讓自己過多的利益,這樣(yàng)會損傷公司經營者的積極性,不利於經濟的發(fā)展。而且我國的經濟(jì)發展還處於初級階段,不像(xiàng)發達國家那(nà)樣已經完成了財富的積累,可以更多的關注社會責任問題,就中國目前的情況而言,很多公司還不具有承(chéng)擔過多社會(huì)責任的能力。其實從長遠來看,公司重視社會責任(rèn)有助於提(tí)升公司(sī)形象,對公司的經營(yíng)是有幫(bāng)助的(de)。既然公司法已經明確規定了公司應承擔社會責任,就說明這個問題(tí)已經上升到法(fǎ)律層麵,盡管現在這個規範還很模糊,執行起來有一定的困難(nán),但可以通過司法解釋、最高人民法院發布典型案例等多(duō)種(zhǒng)途徑得到解決。希望在不久的將來,公司的社會責任可(kě)以像其他法律原則一樣發(fā)揮其應有的作(zuò)用。
2024-03-01
Service is the key to business survival, we will continue to chase the concept of excellence in service
公司備有管理完善(shàn)的銷售和售後服務隊伍,具有一套嚴格的質量異議處理程序。一旦(dàn)有質(zhì)量(liàng)問題出現,第(dì)一時間內有專門人(rén)員提供服務,產品發(fā)出後,會有售後人員隨(suí)時向你谘詢使用情況及使用中出現的不(bú)足之處,與生產(chǎn)部門與技術部門研究,進(jìn)行改進,下批生產時堅決避免(miǎn)此類(lèi)不足發生...